Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

ok 8386 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân chỉ với mục đích vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ khi bạn cần.

Dữ liệu được mã hoá SSLKhông chia sẻ với bên thứ baQuyền yêu cầu xoá dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
ok 8386 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Bốn điều chúng tôi cam kết về dữ liệu

Bảo vệ thông tin tài khoản không chỉ là quy trình kỹ thuật — đó là cách chúng tôi vận hành mỗi ngày. Từ lúc bạn xác minh ví MoMo lần đầu cho đến khi rút tiền, mọi bước đều đi qua lớp mã hoá và kiểm soát truy cập nội bộ.

Mã hoá SSL toàn trang

Mọi dữ liệu gửi đi — bao gồm thông tin ví ZaloPay, Viettel Money và thao tác đăng nhập — đều được mã hoá SSL trước khi truyền tải.

Cookie và lựa chọn của bạn

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Kiểm soát truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được xem thông tin tài khoản, và chỉ khi cần xử lý yêu cầu hỗ trợ hoặc xác minh giao dịch.

Lưu trữ và xoá dữ liệu

Dữ liệu được giữ trong thời gian tài khoản hoạt động và theo yêu cầu pháp lý tại vùng cho phép. Sau đó sẽ bị xoá hoặc ẩn danh hoá theo quy trình định kỳ.

LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ chúng tôi qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Mở hộp thoại chat ngay trên trang, chọn mục 'Tài khoản & Quyền riêng tư' để gửi yêu cầu xử lý dữ liệu trực tiếp.
Email hỗ trợ Gửi email nêu rõ họ tên, số điện thoại đăng ký và loại yêu cầu — xem, sửa hoặc xoá — để chúng tôi xác minh và xử lý.
Telegram Nhắn tin qua kênh Telegram chính thức của ok 8386, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong giờ làm việc.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những thắc mắc thực tế mà người dùng gửi về cho chúng tôi liên quan đến dữ liệu cá nhân, cookie và quyền kiểm soát tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán như MoMo hoặc ZaloPay để xác minh danh tính và xử lý giao dịch trong tài khoản của bạn.

Không, chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu của bạn. Thông tin chỉ được chia sẻ với đơn vị xử lý thanh toán như Viettel Money khi cần xác minh giao dịch, hoặc theo yêu cầu pháp lý bắt buộc.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email với tiêu đề 'Yêu cầu xoá dữ liệu', kèm số điện thoại đăng ký. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính và xử lý trong thời gian sớm nhất.

Cookie giúp ghi nhớ phiên đăng nhập và cài đặt ngôn ngữ của bạn. Cookie phân tích hành vi được dùng nội bộ để cải thiện trang, không phục vụ quảng cáo bên ngoài.

Dữ liệu được giữ theo yêu cầu pháp lý tại khu vực cho phép truy cập dịch vụ. Sau thời gian đó, thông tin sẽ bị xoá hoặc ẩn danh hoá theo quy trình định kỳ của chúng tôi.

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt hồ sơ để chỉnh sửa trực tiếp. Nếu cần thay đổi số điện thoại hoặc ví thanh toán đã xác minh, liên hệ live chat để được hỗ trợ xác minh lại.